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발효일 2026-04-20
도움이 필요하신가요? 대부분의 질문은 아래에 답변되어 있습니다. 답변을 찾지 못하시면 연락 양식을 통해 문의해 주세요. 영업일 1일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
구독을 어떻게 취소하나요?
로그인 후 계정 → 결제 관리 → Stripe 고객 포털 → 구독 취소를 선택하세요. 취소는 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다 — 그때까지 계속 액세스할 수 있습니다.
7일 무료 체험 중 언제 청구되나요?
체험 중에는 청구되지 않습니다. 검증을 위해 카드에 $0 권한이 표시될 수 있습니다. 7일이 끝나면 취소하지 않는 한 월 정가가 청구됩니다.
등급 간 전환할 수 있나요?
네. 계정에서 Stripe 고객 포털을 열고 다른 플랜을 선택하면 즉시(일할 계산) 적용됩니다. 전환이 처리될 때까지 현재 액세스를 유지합니다.
데이터는 얼마나 신선한가요?
SST와 클로로필 타일은 3시간마다 갱신됩니다. 실시간 AIS 선박 위치는 WebSocket 피드를 통해 도착하는 즉시 초 단위로 업데이트됩니다. 조업 정지 및 AOI 감지는 약 5분 주기로 실행됩니다. 일일 조업 리포트(SoCal 등급)는 하루 4회 게시됩니다.
일부 배나 스팟이 없거나 오래되었어요 — 왜 그런가요?
AIS와 ADS-B 네트워크는 해양 전체를 커버하지 않는 지상 수신기에 의존합니다. Baja 또는 해안 수신기 가시선 너머 먼 바다에서 송신하는 선박은 표시되지 않을 수 있습니다. Class A 트랜스폰더는 정지 시 3분마다 한 번 송신합니다. 위성 통과가 중단되거나 NOAA/NASA가 재처리할 때 타일이 지연될 수 있습니다.
Catalysst는 항해용인가요?
아니요. Catalysst는 계획 및 연구 보조 도구일 뿐입니다. 항해, 충돌 회피, 수색 구조 또는 안전이 중요한 결정에는 사용하지 마세요. 항상 승인된 해도, 공식 NOAA/NWS 기상 정보, 정상 작동하는 해양 전자 장비를 신뢰하세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에 로그인하고 계정 → 위험 영역으로 스크롤한 후 내 계정 삭제를 클릭하세요. 개인 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다. 이메일을 보내시면 저희가 처리해 드릴 수도 있습니다.
Catalysst는 모바일에서 작동하나요?
네 — CatalySST SoCal은 iOS App Store에서 이용할 수 있습니다: https://apps.apple.com/us/app/catalysst-socal/id6789408870. 웹 앱도 반응형이며 iOS와 Android에서 PWA로 홈 화면에 설치할 수 있습니다. 미국 및 인터내셔널 에디션은 현재 이 방식으로 제공됩니다.
차터 비즈니스에 데이터를 사용할 수 있나요?
단일 사용자 계정 내에서 계획 도구로 서비스를 사용할 수 있습니다. 자격 증명 공유, 데이터 재판매, 콘텐츠 재배포는 허용되지 않습니다. 다중 사용자 또는 상업용 선단 라이선스가 제공됩니다 — 연락 양식을 통해 요청하세요.
버그를 발견했거나 기능 요청이 있어요.
연락 양식에 "Bug" 또는 "Feature request" 제목으로 사용해 주세요. 브라우저, 기기, 재현 단계를 포함하세요. 자세할수록 더 빠르게 수정합니다.
여전히 막히셨나요?
연락 양식을 사용하세요 — 창립자의 받은 편지함으로 직접 연결됩니다. 스크린샷과 시도하신 작업의 간단한 설명을 포함해 주세요. 모든 메시지에 답변드립니다. 연락 양식
보안 취약점 — 공개 공개 전에 "Security disclosure" 제목으로 연락 양식을 통해 신고해 주세요. 연락 양식